Privacyverklaring

1 · Inleiding

JDO Academy B.V. ("JDO Academy", "wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

JDO Academy B.V. handelt onder verschillende handelsnamen, waaronder JDO Academy en JDO Collective. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en activiteiten die onder deze handelsnamen worden aangeboden.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij jouw gegevens beveiligen, met welke partijen wij samenwerken en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten, producten en activiteiten van JDO Academy B.V., waaronder maar niet beperkt tot:

• de website;
• de JDO Academy App;
• de online leeromgeving;
• opleidingen;
• trainingen;
• masterclasses;
• workshops;
• Hybrid Programs;
• Online Guided Programs;
• Immersion Programs;
• evenementen;
• retreats;
• coaching;
• community;
• memberships;
• nieuwsbrieven;
• webshop;
• alle overige diensten die door JDO Academy worden aangeboden.

Door gebruik te maken van onze diensten of website ga je ermee akkoord dat jouw persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2 · Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kun je altijd contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

3 · Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor iedereen die gebruikmaakt van de diensten van JDO Academy, waaronder:

• bezoekers van onze website;
• studenten;
• cursisten;
• deelnemers aan trainingen;
• deelnemers aan masterclasses;
• deelnemers aan retreats;
• gebruikers van de JDO Academy App;
• leden van onze community;
• members;
• klanten van de webshop;
• leveranciers;
• freelancers;
• samenwerkingspartners;
• sollicitanten;
• personen die contact opnemen met JDO Academy.

4 · Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienst waarvan je gebruikmaakt kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken.

4.1 · Identificatiegegevens

• Voornaam
• Achternaam
• Tussenvoegsel
• Geslacht (indien relevant)
• Geboortedatum
• Nationaliteit (indien noodzakelijk voor internationale programma's)

4.2 · Contactgegevens

• Straatnaam
• Huisnummer
• Postcode
• Plaats
• Land
• Telefoonnummer
• WhatsApp-nummer
• E-mailadres

4.3 · Zakelijke gegevens

Wanneer je zakelijk klant bent kunnen wij tevens verwerken:

• Bedrijfsnaam
• KvK-nummer
• BTW-nummer
• Factuuradres

4.4 · Financiële gegevens

Voor betalingen kunnen wij verwerken:

• factuurgegevens;
• betaalstatus;
• betaalreferenties;
• ordernummer;
• aankoopgeschiedenis.

JDO Academy verwerkt geen volledige creditcardgegevens. Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders zoals Stripe en Klarna.

4.5 · Opleidingsgegevens

Wanneer je een opleiding volgt verwerken wij onder andere:

• gekozen opleiding;
• voortgang;
• aanwezigheid;
• opdrachten;
• feedback;
• coachingsnotities;
• praktijkresultaten;
• certificaten;
• behaalde competenties;
• examenresultaten indien van toepassing.

4.6 · Digitale gegevens

Wanneer je gebruikmaakt van onze website of digitale leeromgeving kunnen wij automatisch gegevens verzamelen zoals:

• IP-adres;
• apparaatgegevens;
• browsertype;
• besturingssysteem;
• taalinstellingen;
• bezochte pagina's;
• datum en tijd van bezoek;
• klikgedrag;
• sessiegegevens;
• inloggegevens;
• logbestanden.

4.7 · Foto- en videomateriaal

Tijdens trainingen, evenementen, retreats, fotoshoots of andere activiteiten kunnen foto's en video's worden gemaakt. Deze kunnen uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig deze privacyverklaring en eventuele afzonderlijke toestemmingsverklaringen.

5 · Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren.

Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je:

• een brochure aanvraagt;
• een opleiding boekt;
• een account aanmaakt;
• een bestelling plaatst;
• contact opneemt;
• een WhatsApp-bericht stuurt;
• een e-mail verzendt;
• een formulier invult;
• deelneemt aan een evenement.

Automatisch, bij het gebruik van:

• onze website;
• de JDO Academy App;
• de online leeromgeving;
• cookies;
• analytische software.

Via derden, in sommige gevallen ontvangen wij gegevens via:

• betaalproviders;
• boekhoudsoftware;
• opleidingspartners;
• samenwerkingspartners;
• marketingplatformen;
• sociale media (indien jij zelf contact met ons opneemt via deze platforms).

6 · Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde en duidelijk omschreven doeleinden, waaronder:

• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het verzorgen van opleidingen;
• toegang geven tot de online leeromgeving;
• toegang geven tot de JDO Academy App;
• organiseren van trainingen;
• plannen van coachingsgesprekken;
• verstrekken van certificaten;
• klantenservice;
• administratie;
• facturatie;
• betalingsverwerking;
• communicatie;
• kwaliteitsverbetering;
• beveiliging van onze systemen;
• het verzenden van nieuwsbrieven;
• het informeren over nieuwe opleidingen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het behandelen van klachten;
• het voorkomen van fraude.

Wij verwerken persoonsgegevens nooit voor doeleinden die onverenigbaar zijn met bovenstaande doeleinden.

7 · Op welke rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens?

JDO Academy verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals bedoeld in artikel 6 van de AVG.

7.1 · Uitvoering van een overeenkomst

De meeste persoonsgegevens verwerken wij omdat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst met jou, bijvoorbeeld wanneer je een opleiding volgt, deelneemt aan een Hybrid, Online Guided of Immersion Program, een masterclass of retreat volgt, producten aanschaft of gebruik maakt van de JDO Academy App.

7.2 · Wettelijke verplichting

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingwetgeving, financiële administratie, facturatie en wettelijke bewaartermijnen.

7.3 · Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf jouw toestemming, waaronder het ontvangen van nieuwsbrieven, marketingcommunicatie, het gebruik van foto's of video's voor promotionele doeleinden en bepaalde cookies. Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

7.4 · Gerechtvaardigd belang

In sommige gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening, kwaliteitsbewaking, beveiliging van systemen, fraudepreventie en interne administratie. Wij maken hierbij altijd een zorgvuldige afweging tussen ons belang en jouw privacy.

8 · De JDO Academy App

JDO Academy biedt diverse opleidingen en programma's aan via de JDO Academy App, beschikbaar in de App Store en Google Play Store. De app is gebouwd op het platform Passion.io. Voor toegang wordt een persoonlijk account aangemaakt waarmee je toegang krijgt tot online lessen, videomodules, opdrachten, downloads, werkboeken, coachingsmateriaal, replay-opnames, communitycontent en aanvullende lesmaterialen. Iedere gebruiker ontvangt persoonlijke inloggegevens. Het is niet toegestaan jouw account of inloggegevens met anderen te delen.

9 · Online leeromgeving

Onze online leeromgeving is uitsluitend toegankelijk voor geregistreerde studenten. Binnen deze leeromgeving worden persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze opleidingen, zoals voortgang van modules, afgeronde lessen, opdrachten, certificaten, persoonlijke notities, communicatie tussen student en trainer en aanwezigheid bij live sessies.

10 · Live lessen en coaching

Binnen verschillende opleidingen organiseert JDO Academy live coachingsessies en online lessen, onder andere via Google Meet. Tijdens deze sessies kunnen deelnemers zichtbaar of hoorbaar zijn voor andere deelnemers. Wij verzoeken deelnemers respectvol met elkaars privacy om te gaan.

11 · Replay-opnames

Sommige live lessen kunnen worden opgenomen. Deze opnames zijn uitsluitend bedoeld voor deelnemers van het betreffende programma en worden niet openbaar gemaakt. Wanneer een deelnemer bezwaar heeft tegen het zichtbaar of hoorbaar zijn in een opname, kan hierover vooraf contact worden opgenomen met JDO Academy.

12 · Community

JDO Academy beschikt over een online community. Deelname is vrijwillig. Binnen de community kunnen deelnemers zelf persoonsgegevens delen zoals naam, profielfoto, berichten en afbeeldingen. Wij adviseren deelnemers zorgvuldig om te gaan met de informatie die zij zelf publiceren. JDO Academy is niet verantwoordelijk voor persoonsgegevens die deelnemers vrijwillig met andere deelnemers delen.

13 · Memberships

Indien je deelneemt aan een membership van JDO Academy verwerken wij uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor jouw lidmaatschap, betalingen, toegang tot exclusieve content, deelname aan live sessies en communicatie rondom het membership.

14 · Retreats, evenementen en fysieke trainingen

Wanneer je deelneemt aan een retreat, evenement, workshop of fysieke training kunnen aanvullende persoonsgegevens noodzakelijk zijn, zoals reisinformatie, accommodatiegegevens, dieetwensen, noodcontactgegevens en logistieke planning. Wanneer bijzondere persoonsgegevens noodzakelijk zijn (zoals medische informatie of allergieën), verwerken wij deze uitsluitend op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming of een andere geldige wettelijke grondslag.

15 · Internationale deelnemers

JDO Academy verzorgt opleidingen voor deelnemers uit verschillende landen. Wij verwerken persoonsgegevens altijd volgens de geldende Europese privacywetgeving (AVG) en treffen passende maatregelen wanneer gegevens internationaal worden verwerkt of opgeslagen.

16 · Communicatie

Wanneer je contact opneemt met JDO Academy verwerken wij uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om jouw vraag, aanvraag of verzoek te behandelen, via e-mail, telefoon, WhatsApp, het contactformulier, sociale media of persoonlijk gesprek.

17 · Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

Wij versturen uitsluitend nieuwsbrieven wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, of wanneer dit op grond van de wet is toegestaan. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldmogelijkheid. Je kunt je op ieder moment uitschrijven.

18 · Gebruik van e-mail

Wij gebruiken e-mail uitsluitend voor beantwoording van vragen, klantenservice, opleidingstrajecten, administratieve communicatie, offertes, facturen, afspraken, certificaten en overige communicatie die noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

19 · WhatsApp

JDO Academy maakt gebruik van WhatsApp voor klantcontact. Wij adviseren geen vertrouwelijke of gevoelige persoonsgegevens via WhatsApp te versturen.

Wanneer je hiervoor afzonderlijk toestemming geeft, mag JDO Academy je via WhatsApp benaderen over jouw aanvraag, opleidingen en relevante updates. Wij registreren de datum, bron en versie van jouw toestemming. Je kunt jouw toestemming altijd eenvoudig en kosteloos intrekken door STOP te sturen of contact met ons op te nemen. Voor een eerste beantwoording kan JDO gebruikmaken van Noa, de AI-assistent van het JDO-team. Je kunt altijd vragen om een medewerker te spreken.

20 · Sociale media

Wanneer je via sociale media contact met ons opneemt verwerken wij uitsluitend de gegevens die je zelf met ons deelt. Op het gebruik van sociale media zijn tevens de privacyvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing.

21 · Betalingen

Voor de verwerking van betalingen werkt JDO Academy samen met professionele betaalproviders waaronder Stripe, Klarna en banken. JDO Academy slaat geen volledige creditcardgegevens of bankgegevens op.

22 · Facturatie en administratie

Administratieve gegevens worden bewaard overeenkomstig de wettelijke fiscale bewaartermijnen van 7 jaar.

23 · Externe dienstverleners (verwerkers)

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening maakt JDO Academy gebruik van zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners, waaronder:

• Google Workspace (e-mail, documenten, agenda en opslag);
• Passion.io (JDO Academy App);
• MailBlue / ActiveCampaign (e-mailmarketing en klantcommunicatie);
• Google Meet (online lessen en coaching);
• Shopify (webshop);
• Stripe (betalingen);
• Klarna (gespreide betalingen);
• Wefact (facturatie en administratie);
• Zapier (geautomatiseerde koppelingen tussen systemen).

Wanneer wij gebruikmaken van externe verwerkers sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst af.

24 · Delen van persoonsgegevens met derden

JDO Academy verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, het leveren van onze diensten, het voldoen aan een wettelijke verplichting, de bescherming van onze rechten of jouw uitdrukkelijke toestemming.

25 · Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer hiervan sprake is, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt overeenkomstig de AVG, via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

26 · Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, jouw voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen, de gebruikerservaring te verbeteren en de veiligheid te vergroten. Indien wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

27 · Analytische gegevens

Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website kunnen wij gebruikmaken van analytische diensten. Voor zover mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd verwerkt.

28 · Beveiliging van persoonsgegevens

JDO Academy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Onder andere maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), sterke wachtwoorden, toegangsbeperkingen, beveiligde cloudopslag, periodieke software-updates, beveiligde back-ups en waar nodig tweefactorauthenticatie. Medewerkers en externe partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht of vergelijkbare contractuele verplichting.

29 · Bewaartermijnen

JDO Academy bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. De belangrijkste bewaartermijnen zijn:

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

30 · Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer hiervoor een wettelijke grond bestaat;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop de toestemming werd ingetrokken.

31 · Verzoek uitoefenen

Wil je gebruikmaken van één of meerdere van bovenstaande rechten, neem dan contact op via: info@jdo-academy.com. Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van jouw verzoek.

32 · Minderjarigen

Onze opleidingen en diensten zijn in beginsel gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

33 · Datalekken

Wanneer sprake is van een datalek dat waarschijnlijk een risico oplevert voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, handelt JDO Academy overeenkomstig de geldende wettelijke verplichtingen en meldt dit indien vereist aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

34 · Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. JDO Academy is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe websites.

35 · Wijzigingen van deze privacyverklaring

JDO Academy behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

36 · Klachten

Heb je vragen of klachten over de wijze waarop JDO Academy jouw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan eerst contact met ons op via info@jdo-academy.com of +31 75 207 3411. Wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet zorgvuldig verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

37 · Toepasselijk recht

Op deze privacyverklaring is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

38 · Contact

39 · Slotbepaling

Deze privacyverklaring is vastgesteld door JDO Academy B.V. en treedt in werking op 7 juli 2026. Door gebruik te maken van de diensten, website, JDO Academy App of overige dienstverlening van JDO Academy erken je dat je kennis hebt genomen van deze privacyverklaring.